Foire Aux Questions

Comment puis-je renvoyer un article?

Nous espérons que vous n'aurez pas besoin de renvoyer d'article. Cependant, si c'est le cas, notre objectif est que cela soit aussi simple que possible pour vous. En respectant la procédure ci-dessous, vous pouvez nous permettre de vous aider lorsqu'un produit ne vous satisfait pas ou est défectueux:

Questions techniques

Pourquoi utiliser un chauffage au sol?

En comparaison des sources traditionnelles de chaleur, les systèmes de chauffage au sol sont entièrement invisibles.

De plus, les systèmes de chauffage au sol vous permettent de réduire vos frais de chauffage. L'installation du chauffage au sol fournit une surface optimisée d'émission de chaleur. Son emplacement proche de la surface du sol garantit une chauffe rapide et optimale.

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Quand faut-il tester la natte chauffante et le capteur?

À la livraison, avant l'installation et après l'installation.

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Neuf ou construction, la natte chauffante convient-elle à mon projet?

Grâce à leur très fine épaisseur, nos nattes chauffantes conviennent aussi bien aux constructions neuves qu'aux travaux de rénovation Selon lpuissance de chauffage que vous choisissezvous déterminez si toute la pièce est chauffée ou si seul le sol est chauffé. 

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Comment tester la natte chauffante et le capteur?

La résistance du câble de chauffage et du capteur doit être mesurée avec un ohmmètre. La résistance est mesurée en plaçant les cosses du câble sur les sondes de l'ohmmètre.

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Est-ce qu'il est possible d'installer la natte chauffante dans un mur ou un plafond?

Non, les nattes chauffantes ont été testées pour le chauffage au sol seulement.

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Quelle est la consommation électrique d'une natte chauffante électrique?

La consommation électrique est la quantité totale de puissance de sortie de la natte chauffante qui a été installée.

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Quelle est la distance minimale de bordure de mur pour calculer et installer le chauffage au sol?

La règle est de laisser une bordure de 60 cm le long des murs.

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Quelle est la différence entre la natte chauffante premium sous dalle et la natte chauffante standard sous dalle?

En comparaison de la natte chauffante standard sous dalle, un câble de chauffage plus fin est soudé au matériau conducteur de la natte chauffante premium sous dalle. Ainsi, le système de chauffage nécessite une hauteur d'installation moins importante.

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Puis-je couper la natte chauffante ?

Oui, vous pouvez couper le matériau porteur, le treillis, pour adapter la pose de la natte aux dimensions de votre pièce

Mais attentionil ne faut surtout pas couper le câble chauffant électriqueni l’endommager accidentellement 

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La natte chauffante commandée est trop grande. Puis-je la raccourcir ?

Non, les nattes chauffantes ne doivent pas être raccourcies.  

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Quelle est la largeur des nattes chauffantes ?

Toutes nos nattes chauffantes ont une largeur totale de 50 cm. 

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Quelle natte chauffante dois-je choisir ?

Nos nattes chauffantes conviennent à presque tous les revêtements de sol.  

Vous pouvez utiliser notre natte chauffante en couche mince pour les carrelage et autres revêtements de sol collés.  

Vous pouvez utiliser nos tapis chauffants en aluminium pour les revêtements stratifiés, la moquette, le parquet flottant et le PVC.

Veuillez noter que les nattes chauffanttes ne conviennent pas au vinyle et stratifiés collés.

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Est-il possible de connecter plusieurs nattes chauffantes entre-elles ?

Oui, vous pouvez relier les câbles de raccordement en parallèle dans un répartiteur séparéFaites ensuite une connexion centrale du distributeur au thermostatVeuillez noter qu’il ne faut pas dépasser une puissance totale de 3400 watts. 

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J'ai peu d'espace sous le revêtement de sol, puis-je poser une natte chauffante ?

Chaque projet est unique et individuelafin de vous aider au mieux, contactez-nous. Nos experts vous conseilleront de manière exhaustive. 

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Puis-je installer une natte chauffante sous un bac de douche ?

Oui, vous pouvez utiliser nos nattes chauffantes en couche mince pour les douches carrelées au niveau du sol. Nos nattes chauffants ont la classe de protection IPX7. 

Veuillez utiliser une protection FI lors de l'installation et ne pas poser le tapis chauffant sur des joints de dilatation. 

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Puis-je poser la natte chauffante moi-même ?

Oui, vous pouvez faire l'installation vous-mêmeL'installation électrique doit être effectuée par un électricien. Pour l'extension de garantieil est nécessaire que le rapport de test soit rempli par un électricien. 

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Puis-je poser la natte chauffante moi-même ?

Oui, vous pouvez faire l'installation vous-mêmeL'installation électrique doit être effectuée par un électricien. Pour l'extension de garantieil est nécessaire que le rapport de test soit rempli par un électricien. 

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